SIARINDOMEDIA.COM – Mall Olympic Garden (MOG) di Kota Malang menjadi salah satu pusat perbelanjaan yang selalu ramai dikunjungi, baik oleh warga lokal maupun wisatawan. Di balik kenyamanan dan ketertiban yang dirasakan para pengunjung, ada peran penting para petugas keamanan atau satpam yang selalu siaga menjaga situasi tetap kondusif.
Salah satu satpam, Miftahul, yang tengah bertugas, menjelaskan bahwa keamanan di MOG sejauh ini terjaga dengan baik berkat kerja sama tim keamanan. Dan dukungan teknologi seperti CCTV yang aktif memantau seluruh area mall.
Dia mengungkapkan, setiap lantai gedung tersebut dijaga dua personel keamanan. Penempatan ini dilakukan agar pengunjung mudah mengakses bantuan jika diperlukan, sekaligus mempercepat respons terhadap potensi gangguan keamanan.
“Kalau patroli itu nggak sesuai jam sih, gimana ya, seharusnya itu patroli tapi nggak ada jam tertentu. Jadi, kalau mau patroli ya patroli,” ujarnya.
Dia juga menambahkan, agar petugas keamanan harus tetap berada di satu titik sebagai pusat informasi, agar pengunjung tidak kesulitan saat harus mencari petugas.
“Kalau setiap lantai ada petugas dua, dua personil, satu di sini, yang satu di sebelah utara,” imbuhnya.
Tantangan dan Waspada
Meskipun keamanan terjaga dengan baik, tantangan tetaplah ada. Miftahul menjelaskan, jika pernah terjadi pencurian akhir-akhir ini, tapi pelaku berhasil diringkus dengan cepat. Selain itu, akun MOG juga pernah diretas.
Miftahul juga memberikan imbauan kepada para pengunjung agar selalu waspada, terutama saat membawa barang pribadi. Banyak kejadian di mana pengunjung meninggalkan barang begitu saja, misalnya saat sedang makan atau hendak membayar di kasir.
“Saran untuk pengunjung, hati-hati aja sih kalau bawa barang. Terutama lagi makan, biasanya barangnya ditaruh, mau bayar ketinggalan. Seringnya, barangnya ketinggalan sih,” ungkapnya.
Peran satpam sangat penting, guna menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman di tempat umum seperti MOG. Selain itu, mereka juga menjadi pusat informasi pengunjung. Tanpa adanya mereka, pengalaman berbelanja dan bersantai tentu tidak akan senyaman sekarang.
