Keluhan mengenai melambatnya kecepatan internet IndiHome di akhir bulan kembali mencuat dan membuat para pelanggan merasa frustrasi. Fenomena ini seolah menjadi siklus yang berulang setiap akhir bulan, mengganggu aktivitas sehari-hari yang semakin bergantung pada koneksi internet yang stabil.
Mulai dari bekerja di rumah, mengikuti pembelajaran daring, hingga sekadar streaming hiburan, semua menjadi terhambat akibat koneksi yang lemot.
Para pengguna melaporkan berbagai masalah yang mereka hadapi, seperti loading halaman web yang lambat, buffering video yang terus-menerus, hingga koneksi yang tiba-tiba terputus. Hal ini tentunya sangat mengganggu produktivitas dan kenyamanan pengguna. Meskipun pihak IndiHome telah berulang kali memberikan penjelasan terkait permasalahan ini, namun belum ada solusi yang benar-benar efektif dan menyeluruh.
Beberapa faktor yang diduga menjadi penyebab melambatnya kecepatan internet IndiHome di akhir bulan antara lain peningkatan trafik pengguna, adanya gangguan pada infrastruktur jaringan, hingga kemungkinan adanya kebijakan internal dari pihak provider.
Peningkatan trafik pengguna yang signifikan di akhir bulan, terutama saat banyak orang melakukan aktivitas online, dapat menyebabkan jaringan menjadi overload sehingga kecepatan internet pun melambat. Selain itu, gangguan pada infrastruktur jaringan seperti kabel putus atau kerusakan pada perangkat juga dapat mempengaruhi kualitas koneksi.
“Saya bingung awalnya, perasaan saya bayar tepat waktu tapi kenapa setiap akhir bulan lemot ya, mana saya juga punya kos-kosan pasti setiap akhir bulan ada yang protes sama wifi lemot, rata-rata yang protes juga mahasiswa yang pastinya butuh buat tugas,” ucap Bu Ratna salah satu pemilik kos-kosan di Malang.
[simpleblogcard url=”https://siarindomedia.com/2023/10/31/pakar-informatika-umm-hati-hati-login-wifi-sembarangan-bisa-kuras-hartamu/”]
Melihat kondisi ini, diharapkan pihak IndiHome dapat lebih serius dalam mengatasi masalah melambatnya kecepatan internet di akhir bulan.
Perlu adanya evaluasi menyeluruh terhadap infrastruktur jaringan, peningkatan kapasitas server, serta penyediaan layanan pelanggan yang lebih responsif. Selain itu, transparansi informasi mengenai penyebab dan upaya penyelesaian masalah juga sangat penting untuk membangun kepercayaan pelanggan.
Follow Berita & Artikel Siarindo Media di Google News
